Er is een nieuwe brochure met aandachtspunten voor VvE's die een beheerder/bestuurder (gaan) inhuren. Dit is het resultaat van een werkgroep die in opdracht van het ministerie van Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening (VRO) heeft nagedacht over hoe het beheer en bestuur van VvE's door beheerkantoren beter kan.
De werkgroep bestond uit de beheerdersorganisaties VGM NL en BVVB, enkele beheerkantoren, de consumentenorganisaties VvE Belang en Vereniging Eigen Huis (VEH) en het ministerie van VRO. De aandachtspunten zijn een eerste stap naar een professionele standaard voor VvE-beheerders. Deze standaard moet zorgen voor meer openheid en kwaliteit bij professioneel VvE-beheer. Deze brochure beschrijft de standaard en licht toe wat er van professionele VvE-beheerders wordt verwacht.
De belangrijkste onderdelen van de standaard voor VvE-beheer:
- Een beheerder kan lid zijn van een brancheorganisatie. Dit lidmaatschap draagt bij aan openheid en kwaliteit in het VvE-beheer.
- Een beheerder zorgt ervoor dat zijn leidinggevenden en medewerkers goed opgeleid zijn en op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen in het vakgebied.
- Een beheerder laat zien dat het beheerkantoor en de VvE-managers de juiste kennis en praktijkervaring hebben om VvE's te beheren.
- Een beheerder gaat zorgvuldig om met klachten en geschillen binnen VvE’s of tussen leden van een VvE.
- Een beheerder maakt heldere afspraken met de VvE over taken, kosten en verantwoordelijkheden.
- Een beheerder zorgt ervoor dat de risico’s die horen bij het werk goed verzekerd zijn.
- Een beheerder handelt eerlijk en in het belang van de VvE.
- Een beheerder communiceert duidelijk en op afgesproken momenten met de VvE.
In de brochure worden al deze punten nader uitgelegd. Meer weten? Download de brochure (pdf).
